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难缠客户应对技巧

市场营销

授课老师：量见

管理好客户服务热线

市场营销

授课老师：量见

制定客户挽留策略

市场营销

授课老师：量见

客户投诉的应对处理

市场营销

授课老师：量见

客户关系服务标准

市场营销

授课老师：量见

管理客服服务团队的挑战

市场营销

授课老师：量见

服务大客户三部曲

市场营销

授课老师：量见

服务组织及管理体系搭建

市场营销
管理培训专家，《组织共赢力》研发者、版权申请人，新加坡SQ服务体系课程，
授课老师：叶津瑞

互联网时代客户投诉处理金点子

市场营销
顾客心理分析专家、服务技巧提升教练。北京师范大学心理学硕士，玫琳凯化妆品
授课老师：褚立欣

服务现状剖析与服务升级之道

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ECS极致服务创始人，资深企业管理咨询师，澳大利亚新南威尔士大学企业管理
授课老师：岳鹏飞

一节课读懂在线消费心理

市场营销
中国互联网协会商务应用委员会副秘书长；14年互联网实战经验，长期深入研究
授课老师：吴晓斐

品牌与营销：从入门到精通

市场营销
品牌女王－李婷：思创客CEO，15年品牌咨询顾问，主导李宁、联想、中国奥
授课老师：李婷