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如何进行客户约见

曾任国内顶尖金融咨询培训公司咨询项目总监&首席讲师曾任国内知名财富公司培训部首席产品总监

授课老师：季翌尧
存量客户盘活与维护

国内知名财富集团学习官

授课老师：宗诚
MOT客户满意度提升

从业经验：12年（10年汽车经销商管理经验、2年咨询行业经验）擅长领域：经销店运营辅导、薄弱店整改

授课老师：彭建林
车展现场客户分析

行业经验：10年（7年汽车经销店销售管理经验、3年汽车咨询公司培训经验）擅长领域：销售技能提升及销

授课老师：陈勇
结构化的潜客级别判定技巧

行业经验：16年（10年汽车经销商经验、5年咨询行业经验）擅长领域：经销商运营管理现场辅导、销售流

授课老师：卢光
如何听出用户真正的需求

天堂声谷专家讲师，从事呼叫中心工作8年以上

授课老师：徐旭琴
如何在投诉中提升客户满意度

国家二级人力资源师、国家三级心理咨询师、深耕于呼叫中心领域10年

授课老师：王嫣菁
锻造优秀的服务人才

ECS极致服务创始人，资深企业管理咨询师，澳大利亚新南威尔士大学企业管理学心理学双学位；具备二十年职

授课老师：岳鹏飞
客户接待与沟通技巧

行业经验：8年（3年汽车经销商管理经验、2年咨询行业经验）擅长领域：汽车销售技巧辅导品牌：长安、

授课老师：齐立刚
电话沟通技巧

授课老师：量见
如何正确处理客户投诉？

授课老师：量见
如何打造高效客服中心：任务推动

天堂声谷专家讲师；从事呼叫中心工作10余年，有多年大型客服中心运营管理经验。

授课老师：姚洪华

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