发布时间:2024-05-11 14:57:22 阅读:2091
中国企业人力资源管理从过去单纯的人事行政管理,经历了人力资源专业职能管理阶段,正逐步迈向战略人力资源管理和人力资本价值管理时代。相应的,企业的竞争力,已经从企业家个人能力的竞争转向企业组织能力的竞争。人力资源管理水平是形成企业组织能力的决定性因素,是将单个人的能力整合成组织能力强弱的体现。因此人力资源管理系统的选型与构建,直接影响到企业人力资源管理水平的高低。 著名管理学家彭剑锋老师和饶征老师的著作《机制创新的力量——中国企业HR系统致胜之道》一书,在二十多年管理咨询经验和亲历见证华为、联想、海尔、阿里、腾讯等著名企业成长过程的基础上,全景描绘了企业人力资源管理模式的发展历程和系统模式构建路径,深入分析了企业人力资源管理系统的作用机理和成功企业经验,细致总结了人力资源系统构建工具类型选择和使用方法,创新性地提出了四种机制、人力资源成熟度评价模型、人力资源平衡计分卡等系统概念。这些为企业进行人力资源管理系统构建提供了路标性的指导。 人力资源系统创建的思考与着眼点 首先与大家一起厘清两个基本概念:机制与系统。机制在社会学中的内涵可以表述为“在正视事物各个部分的存在的前提下,协调各个部分之间关系以更好地发挥作用的具体运行方式。”理解机制这个概念,最主要的是要把握两点。一是事物各个部分的存在是机制存在的前提,因为事物有各个部分的存在,就有一个如何协调各个部分之间的关系问题。二是协调各个部分之间的关系一定是一种具体的运行方式;机制是以一定的运作方式把事物的各个部分联系起来,使它们协调运行而发挥作用的。 系统是指将零散的东西进行有序的整理、编排形成的具有整体性的整体。我个人认为,哲学或者社会经济学上的系统就是若干相互联系、相互作用、相互依赖的要素结合而成的,具有一定的结构和功能,并处在一定环境下的有机整体。 正如著名企业华为所践行的“力出一孔,利出一孔”理念,很好地反映了系统的特征。任正非曾在谈华为公司的发展重心时认为,“华为要实行管理变革,推行一系列的制度和规范,就是要摆脱对人、对资金、对技术的依赖,让公司走上长治久安。”任正非所说的“管理变革”和“一系列制度和规范”,其实指的是摆脱“人治”,依靠“机制”。 01#必须系统考虑人力资源问题 企业存在人力资源问题,像是隐藏在企业经营活动中的“祸根”和“炸弹”,如果不能很好地化解,必将酿成大祸。作者认为,大多数企业人力资源问题都有相似点: 来自价值创造活动 由人的心理感受引发 具有蝴蝶效应 会周期性出现 可控也可疏导。 这可以总结为人力资源问题的五个特性,即客观性、主观性、关联性、周期性、可控性。 02#人力资源问题的系统诊断 人力资源问题的系统诊断是本书的重要内容,作者创新地提出了HR问题诊断与治理模型(PRC模型)。该模型从三个维度提出解决问题的思路,即人力资源管理系统问题的解决、人力资源成长问题的解决和人力资源配置效能问题的解决。模型以企业核心能力为原点,三个维度的解决思路,并形成从人力资源管理基础、人力资源管理效率、人力资源管理效益和企业核心能力四个方面工作内容。 随着企业经营规模的扩大,所涉及的人力资源管理系统问题、人力资源成长问题和人力资源配置效能问题会越来越多,涉及的工作面也会越来越大,越来越复杂。这些人力资源问题的解决,将带来人力资源效能的提高和企业核心能力的增强。 关于系统问题诊断。人力资源管理系统问题主要表现在,一是人力资源组织系统的效率与管控力度的矛盾与冲突,人力资源组织系统能否随企业战略与业务组织模式对人力资源管理需求的变化而变化。二是人力资源制度体系不能形成有效机制和产生正能量,主要是制度体系能否因变而变对组织的文化价值观、组织运营流程、组织架构等进行恰当的匹配。三是人力资源业务队伍专业能力和职业能力不足,如果没有合格的人力资源业务队伍的履职和运作,人力资源管理系统的功能和机制仍然无法执行,无法落地。 关于成长问题诊断。是判断企业人力资源的素质(如专业素质和职业素质),是否满足企业不同发展阶段战略和组织需要的程度与状况。存在差距时,就构成了人力资源成长问题。这些可以通过人力资源成熟度和人力资源胜任力指数来测量。 关于配置效能问题诊断。是判断企业人力资源数量、结构和素质规划的合理性和经济性问题。主要表现为企业对人才进行分层分类,确定职类职种职层的设计方案是否合理;对企业战略所需各类各级人才的数量需求预测的科学性和准确性问题;如何依据人力资源数量、结构和素质需求,预测未来人工成本变动趋势的问题等等。 三类问题之间相互作用与影响。企业在发展过程中,人力资源管理系统问题与人力资源成长问题的解决,决定着企业人力资源管理基础强弱;人力资源成长问题与人力资源配置效能问题的解决,决定着企业人力资源管理效率的高低;人力资源管理系统问题与人力资源配置效能问题的解决,决定着企业人力资源管理效益的好坏。 03#核心能力的三项修炼 企业核心能力是指企业在经营管理活动中,面对诸多发展过程中遇到的艰难困苦,而展现出的下定决心,排除万难去解决问题争取最后胜利的关键能力和企业素质。这种核心能力,又是在解决人力资源问题的过程中形成的,即在人力资源管理系统问题、人力资源成长问题与人力资源配置效能问题的协同且有效解决过程中形成的。 核心能力的三项修炼,可以概括为企业高层管理者和HR部门专业人员,一是应熟悉人力系统性能,二是要熟练的操作系统各项功能,三是还要知晓系统运行状态所代表的具体含义。