管理咨询方案落地的十条重要经验

发布时间:2023-05-19 15:33:59     阅读:2846

管理咨询方案要能落地、有效果,核心是要回答“方案本身是否具备落地的条件?”、“谁来进行方案落地?”、“如何形成抓落地的机制?”等命题。

 

在笔者多年咨询实践中,有以下十条实战经验。

 

1、 咨询方案本身是以解决特定问题为目的,同时具备可操作性。在推进咨询方案落地之前,首先要检视的是咨询方案目的是否聚焦?是否能真正解决现实的某个或极少数核心问题?方案规划中是否考虑到人才、资源、体制、政治等因素影响?

 

2、 咨询方案在制定过程中,遵循了“先民主后集中”的程序。切忌咨询方案的“闭门造车”或“以主要领导意见是从”。方案制定要遵循“从客户中来到客户中去”和“听大多数人意见,争取核心人员支持,坚持专业立场”等原则,确保方案相对民主和有一定群众基础。

 

3、 咨询方案或项目成果一定要进行多种形式、大张旗鼓的宣贯。要通过成果宣贯,让执行者知道“这个方案是解决什么问题?”、“重点内容是什么?”、“如何抓执行?”等事项,从而取得共识,坚定信心,形成强大且正向的舆论氛围。

 

4、 成立“四方面军”的工作组,有人抓落实。咨询方案落地的责任主体一定是客户,而非咨询顾问。但是,咨询顾问有责任、有义务与客户一起组建专项的工作组,确保有人抓。工作组的组成一般是客户“一把手”担任组长,要亲自挂帅,在重要节点方面亲自攻坚克难;咨询顾问要切实担当起技术把关的作用,耐心细致的做好辅导,破除纯学术思维,认识实践的价值;由相关部门负责人或高管担任执行小组长,要有目标、有计划、有任务、有考核;以总经办或企管部门牵头,进行专项的执行监督与考核。

 

5、 进行一定程度的奖惩,匹配相应的资源。把方案落地与相关人员的日常工作结合起来,把方案落地的效果与相关人员的绩效结合起来,尽可能做到“要钱给钱、要人给人、要物给物”,确保抓落地人员既有动力又要压力。

 

6、 制定目标合理、切实可行的方案落地计划。要由执行主体牵头,以一定时间为周期,在充分沟通的基础上制定好方案落地的计划。一个完整的计划要包含目标、策略、项目、资源、奖惩等要素。

 

7、 进行过程监督和辅导。在监督方面,狠抓计划节点的完成,以事实和结果为依据,对进度滞后的任务要根据不同情形,采取不同的应对措施;在辅导方面,以咨询顾问为主体,通过策划定期成果展示、交流、研讨、培训等形式,在第一时间解决“难点”。

 

8、 定期复盘。以月度或季度等为单位,由各执行小组长带领小组对照目标、总结得与失、制定下步计划。在复盘中要坚持事实求是和听取执行者、需求部门的意见,有必要的时候,可以邀请咨询顾问、项目最终决策人参与并指导。

 

9、 先僵化后固化再优化。如果咨询方案本身没有太多问题,执行条件又没有特别需要调整的情形,必需先按照方案,不折不扣的执行到位,然后经过一定时间进行固化,让全体人员形成习惯,最后再进行不同程度的优化。如此循环往复,是推动方案落地的最佳途径。

 

 10、咨询顾问要持续跟踪。一般咨询方案需要少则半年,多则数年的持续跟踪服务,方可确保咨询方案能落地、见效果。这里,考验的是咨询师的实操能力,也考验客户是否愿意为方案落地多付费的意愿和改革到底的决心与恒心。

2023-05-19 15:33:59
来自:滕州中小企业服务中心
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