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联系电话：0632-8052966邮箱发布时间：2024-03-26 13:53:40 阅读：2651
首先了解一下中小民营企业面临的问题： 1、工作缺乏目标和计划。企业没有一个整体的目标和规划，做到哪里算哪里，哪里天黑哪里歇。整个组织缺少行动的方向。 2、组织权责不清。有的企业一个人有三四个上级在直接指挥他，不知道到底该听谁的，一个任务同时交待几个人在做，最后做不好，也不知道是谁的责任。 3、内部沟通不畅。部门与部门之间缺少沟通，工作衔接不上，还总是推诿，扯皮。 4、执行力差。管理者交待的任务，经常打折扣，没有做也没有反馈，最后总是没有结果。 5、订单准交率低。订单总是无法按时交付，客户抱怨，投诉，天天打电话催货。 6、异常问题频发。老板和各部门负责人就是救火队，天天都在忙着处理异常，人心疲惫。 7、团队能力弱。老板事事都要操心，交待的事情总是做不好，团队的成长速度没有跟上企业发展的速度。 8、管理流程不顺畅。 9、员工缺乏工作积极性，离职率高。 10、生产效率低，成本高。 11、库存积压，占用大量流动资金。 12、企业规模越做越大，利润却越来越低。 很多精明的企业老板和管理者都会选择聘请管理咨询顾问为其出谋划策，这无遗是一条非常正确而且有效的途径。 管理顾问在企业里面，除了担任裁判和教练之外，还有两重身份： 第一个身份就是老板的参谋，当老板遇到难以解决的管理问题时，可以第一时间和管理顾问商量，管理顾问提供专业的建议和解决方案； 第二个身份就是管理层的老师，负责向管理层灌输系统的管理知识和解决问题的工具，养成良好的管理习性，快速提升管理层的管理水平。 咨询公司又分为本土咨询公司和国际咨询公司。对企业来说，选择咨询公司，不是品牌越大的，对你就越合适，我们要有自己的取舍。企业应该根据自己的变革需求，去制定选择咨询公司的基本条件，例如我需要咨询公司提供什么帮助，那我们就要去寻找服务领域相匹配的咨询公司。 咨询顾问的类型 01咨询顾问。 咨询顾问就是我们常见的专职咨询顾问。 02实际从业者。 实际从业者往往是从实际工作岗位转过来做顾问的，他们往往全程参与或主导过多个项目，具备非常丰富的实践经验。 03行业专家。 行业顾问是指在特定行业具备长期从业经验的人。每个行业都有行业特征，行业顾问清晰行业发展的特点和问题，对行业有敏锐的洞察力和预见性，在很多咨询项目当中具有不可或缺的价值，可以完成一般咨询顾问不能完成的交付。 如何选择咨询顾问 市场上的管理咨询公司大概分为几大类： 01培训机构。 准确的来说，这类公司还算不上管理咨询公司，因为管理咨询和培训的服务范围是有很大区别的。 专门做培训的这一类公司，绝大部分的现状是非常擅长组织知识，活跃课堂气氛，讲理念，讲道理，但如果企业需要解决方案，或者需要真正把这些理论应用于企业的现实工作中去，还是只能依靠外部专家。 02顾问公司。 很多国际化的咨询公司主要是这一类，依靠优秀的智库资源，为企业提供单模块化运作，或多个单模块化运作，同时也间歇性指导企业实施。 著名的有麦肯锡、波士顿，IBM等等。这一类公司的客户企业基本上是以大企业为主，咨询费用比较高，企业管理水平和管理人员的综合素质也较好。 03驻厂式管理咨询公司。 这一类管理咨询公司较少，因为对咨询师的要求比较高，咨询师必须要具备企业实际管理工作经验、丰富的管理理论知识和咨询的技能。 主要是通过专业的咨询师进驻企业，与企业管理人员同吃同住同劳动，通过对企业进行全面调研，针对企业的现状和自身所处的发展阶段，与企业管理人员充分讨论、量身定制系统的解决方案，全面导入科学化的管理模式，全面提升企业管理团队的专业能力，特别强调的是实战和落地。 当年华为请IBM做咨询，也是要求IBM派咨询师常驻在华为，手把手的教管理人员设计表单，收集数据，确保动作落地。驻厂式管理咨询不只是针对企业的某一个模块，属于综合性的管理咨询，要全面协助引导企业顺利地进行管理变革。 关于咨询顾问，我们要注意的几个问题： 会“讲故事”的咨询顾问。 很多老板在与我们交流的时候，都说过这样的经历，就是在项目早期交流与沟通的时候，遇到的顾问都是很会“讲故事”的，很能打动人。但项目合同一旦签下来，这个顾问就很少会在项目中出现。 要了解咨询顾问是怎样练成的。 有的老板说，有的顾问很年轻，尽管他们都有很好的教育背景，但他们并不具有企业的实际管理经验，不少咨询顾问甚至都没有在企业实际工作或者担任过管理者。让他们参与项目能行吗？ 这需要我们大致了解一下咨询顾问成长的经历。好的咨询公司，特别是那些著名的跨国咨询机构，都会从比较著名的大学直接招收学生来培养。这些机构有很强的后台研发能力，从理论、方法论、模型、以及具体的方法和工具、典型案例、行业分析等。同时，它们也有一套培养顾问的方法和路径。因此，按照这种方式培养出来的顾问，尽管缺乏企业实际的业务和管理经验，但咨询专业基础比较扎实，他们有长项，也有短板。 确认顾问的实际工作能力。 顾问的简历是可以参考的，可以了解其专业所长，在什么领域做过哪些项目，担负过什么具体角色，但是顾问的能力必须要通过实际的工作和交付，这里既有过程也有结果，才能看到真实的能力。 要尊重、重视顾问的意见和建议。 对于企业的实际管理而言，顾问属于旁观者，正所谓“旁观者清”，顾问的意见大多是比较客观的、有价值的，老板和高管要从内心里尊重顾问的意见和建议。 在华为，不论是任老板还是其他高级管理者，不管工作多忙，只要顾问提出来需要沟通与交流，即使再忙也会抽出时间来听取顾问的意见与建议。而且非常专注，非常重视顾问的建议。 重要的是如何定位企业和顾问之间的关系。 我们一直跟企业家们说，无论如何都不要将顾问与企业之间的关系简单定义为甲方和乙方的一般买卖关系： 第一，顾问的出发点是真心帮助企业解决管理问题的，不仅仅只为了获得一份合同。 第二，顾问的目标是与企业实现共赢，并在工作中获得企业的支持、理解和尊重。 第三，顾问是期待成为企业长期的合作伙伴和好朋友的，不单单只是一个供应商的角色。 正确评价顾问的作用。 任何一个项目都需要整个团队的努力，这个团队不仅仅包括顾问，还包括顾问团队与企业自己团队间的合作努力。顾问个人的能力虽然很重要，但不是关键因素，关键因素是整个团队。 最后，一个好的顾问，一定还要关注其沟通能力，而不只是看专业背景和工作经验。 一个成功的变革项目，最难的是找到就是这种既有很好的专业背景，又愿意帮助你提升技能，帮助你落地，同时又人际关系好，跟你有很好沟通的人。 如何评估咨询顾问 01高层对接：建议企业高层与咨询公司的主要专家，尤其是一把手进行几轮对接会谈，主要目标是把企业需求及咨询的期望达成共识。 02案例参观：可以到咨询顾问服务过的企业现场参观交流，分享心得体会，锁定合作意向。 03培训先导：一般来说，培训公司通常不具备咨询能力，但咨询公司则一定具备培训能力。所以，企业必须识别你所接触的到底是“培训公司”还是“咨询公司”。
