课程分类:市场营销 阅读:1434
授课老师:量见
师资背景:
课程简介
广大的客户群可以给企业带来可观的收益和成绩,但其中也不乏胡搅蛮缠的人。作为客服人员,你是否感觉应对难缠的客户不仅要花费大量的工作时间,而且还会影响后续工作的情绪?那么,应该如何应对难缠的客户呢?本课程将从实务角度出发,阐述应对难缠客户的方法与技巧,帮助你轻松应对难缠的客户。
课程大纲