量见《客户体验分析》课程

课程分类：市场营销     阅读：1436

授课老师：量见

师资背景：

课程简介

客户对企业的产品或服务有怎样的感受，会做出怎样的评价，这是企业改进自身产品或服务的依据。做好客户体验分析能让企业及时了解客户感受、掌握市场动向，也是维护和提高客户满意度与客户忠诚度的有效方式。本课程将从客户体验信息的采集、统计、分析等方面为您一一阐述如何做好客户体验分析，并为您提供有效的方法与流程。

课程大纲