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彭建林《MOT客户满意度提升》课程

课程分类:市场营销     阅读:1607

授课老师:彭建林

师资背景:从业经验:12年(10年汽车经销商管理经验、2年咨询行业经验) 擅长领域:经销店运营辅导、薄弱店整改与提升 辅导品牌:凯迪拉克、大众、别克、奇瑞、海马、吉利等 曾培训辅导过凯迪拉克、大众、别克、奇瑞、海马、吉利等11个汽车品牌。擅长MOT服务管理模式的应用,其中2012年辽宁鞍山鞍奇销售服务店通过辅导后,当月销量环比增长300%,同比增长120%。

课程简介

1、掌握MOT的概念(MOT究竟是什么); 2、掌握MOT如何在实际4S店运营中运用与实践; 3、掌握MOT与客户满意度的关系。

课程大纲

01 MOT的概念 02 MOT的起源 03 MOT终端成交案例分享 04 MOT能否改变事物的本质 05 MOT客户满意度

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生产管理类课程
来自:滕州中小企业服务中心
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